سياسة الخصوصية
تفاصيل حماية البيانات واستخدامها وحقوق العميل.
نحن في مؤسسة الحي العقارية نلتزم بحماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام خدماتنا أو التواصل معنا، ونعمل على استخدام البيانات بما يحقق أفضل مستوى من الخدمة وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها.
جمع المعلومات قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، وتشمل:
* الاسم الكامل
- رقم الهوية أو الإقامة
- رقم الجوال ووسائل التواصل
- البريد الإلكتروني
- بيانات العقار أو العقد
- المعلومات المالية المتعلقة بالدفع والتحصيل
استخدام المعلومات يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
* تقديم الخدمات العقارية وإدارة العقود
- توثيق العقود عبر المنصات الرسمية
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم
- إصدار الفواتير والسندات والتنبيهات
- تحسين جودة الخدمات وتطوير الأنظمة
حماية المعلومات نعمل على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، ويتم التعامل مع المعلومات بسرية تامة.
مشاركة البيانات لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
* الجهات الرسمية أو الحكومية عند الطلب النظامي
- الجهات المرتبطة بتنفيذ الخدمات العقارية
- موافقة العميل المسبقة
حقوق العميل يحق للعميل:
* الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات وفق الأنظمة المعمول بها
التعديلات على سياسة الخصوصية يحق للمؤسسة تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو تطوير الخدمات، ويتم اعتماد النسخة المحدثة فور نشرها.
التواصل معنا في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمؤسسة.